Términos y Condiciones

1. Aviso legal e identificación

Yú — yuconnection.app
Contacto: hello@yuconnection.app

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se facilitan los datos identificativos del titular de esta web. Yú es un proyecto en fase de constitución: mientras la sociedad no esté inscrita, la titular es la persona física que figura a continuación. Cuando Yú Connection, S.L. quede constituida, asumirá la titularidad y se actualizará este aviso.

2. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil Yú y la web yuconnection.app (en adelante, "la Plataforma"), titularidad de Yú (en adelante, "Yú"), en los términos identificados en el apartado anterior.

Al crear una cuenta en Yú, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, no puedes usar la Plataforma.

Estos Términos se complementan con la Política de Privacidad, que forma parte integrante del acuerdo entre el usuario y Yú.

3. Requisitos para registrarse

Para crear una cuenta en Yú es necesario:

• Tener 18 años o más. Yú es una plataforma exclusiva para adultos.
• Ser una persona física real. No se permiten cuentas de empresas, organizaciones ni personajes ficticios.
• Proporcionar un email válido y activo.
• No haber sido expulsado previamente de Yú por incumplimiento de estos Términos.
• No estar en ninguna lista de delincuentes sexuales registrados.

Al registrarte declaras bajo tu responsabilidad que cumples todos estos requisitos.

4. Tu cuenta

Cada usuario puede tener una única cuenta activa en Yú. Crear múltiples cuentas para eludir sanciones o restricciones está expresamente prohibido.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades que se realicen desde ella. Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida, notifícanos de inmediato en hello@yuconnection.app.

El nombre e imágenes de tu perfil deben ser reales y representarte a ti. No está permitido usar fotos de otras personas, imágenes generadas por IA como foto principal, ni nombres que induzcan a confusión.

5. Conducta en la plataforma

Yú es un espacio para conectar con otras personas de forma auténtica y respetuosa. Las siguientes conductas están expresamente prohibidas:

Conductas que pueden derivar en suspensión inmediata

• Acosar, amenazar, intimidar o enviar mensajes ofensivos, discriminatorios o de odio a otros usuarios.
• Enviar contenido sexual no solicitado.
• Publicar o enviar imágenes o vídeos que muestren menores de edad en cualquier contexto.
• Suplantar la identidad de otra persona, ya sea usuario de Yú, figura pública u otra persona.
• Usar la Plataforma con fines de prostitución, tráfico de personas o cualquier actividad ilegal.
• Solicitar dinero u otros beneficios económicos a otros usuarios bajo cualquier pretexto.

Conductas que pueden derivar en advertencia o suspensión

• Usar la Plataforma para publicitar productos o servicios sin autorización de Yú.
• Enviar mensajes en masa o de contenido repetitivo (spam).
• Compartir datos de contacto (teléfono, redes sociales, etc.) en el perfil público.
• Crear perfiles con información falsa de forma deliberada.
• Usar bots, scripts u otros medios automatizados para interactuar con la Plataforma.
• Intentar acceder a partes de la Plataforma o datos de otros usuarios sin autorización.

Yú se reserva el derecho de moderar contenido y tomar las medidas que considere oportunas ante cualquier conducta que vulnere estos Términos o el espíritu de la comunidad.

6. Contenido del usuario

Al subir fotos, vídeos, audios, textos u otro contenido a Yú (en adelante, "Contenido"), el usuario concede a Yú una licencia mundial, no exclusiva, libre de royalties y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar y mostrar dicho Contenido únicamente con el propósito de operar y mejorar la Plataforma.

Esta licencia no implica que Yú sea propietario de tu Contenido. Sigues siendo el titular de todos los derechos sobre él. La licencia se extingue cuando eliminas el Contenido o tu cuenta, salvo que ese Contenido haya sido compartido con otros usuarios y estos no lo hayan eliminado.

El usuario garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre el Contenido que sube y que dicho Contenido no infringe derechos de terceros ni la legislación vigente.

Yú puede eliminar cualquier Contenido que incumpla estos Términos sin previo aviso.

7. Suscripciones y pagos

Planes disponibles

Yú ofrece un plan gratuito y dos planes de pago: Yú Pass y Yú Pass Gold. Las características de cada plan están detalladas en la Plataforma y pueden actualizarse periódicamente.

Facturación y renovación automática

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada período (semanal, mensual, trimestral, semestral o anual, según el plan elegido) salvo que el usuario las cancele antes de que finalice el período en curso.

El cargo se realiza a través de la tienda desde la que se contrató la suscripción (App Store de Apple o Google Play), sujeto a sus propios términos de pago.

Precios

Los precios vigentes son los indicados en la Plataforma en el momento de la contratación, IVA incluido. Yú se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días.

Política de reembolso

Con carácter general, los pagos no son reembolsables una vez procesados, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario. En caso de error técnico atribuible a Yú, el usuario puede solicitar un reembolso en hello@yuconnection.app dentro de los 14 días siguientes al cargo. Las solicitudes de reembolso por compras realizadas a través de App Store o Google Play deben gestionarse directamente con Apple o Google respectivamente.

Período de beta

Durante el período de beta (julio–septiembre 2026), todos los planes están disponibles sin coste para los usuarios participantes. Yú notificará con al menos 14 días de antelación el inicio de la facturación real.

8. Cancelación y eliminación de cuenta

Cancelar una suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta en App Store (iOS) o Google Play (Android). La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso — hasta entonces seguirás teniendo acceso a las funcionalidades del plan contratado.

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar mi cuenta. La eliminación es permanente e irreversible. En un plazo máximo de 30 días se borrarán todos tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente una suscripción activa. Debes cancelarla por separado desde la tienda correspondiente.

9. Suspensión y bloqueo

Yú puede suspender o eliminar una cuenta de forma temporal o permanente si el usuario incumple estos Términos, sin necesidad de previo aviso en casos graves.

En caso de suspensión por incumplimiento, no procederá reembolso alguno de las cantidades pagadas por suscripciones activas.

Si consideras que tu cuenta ha sido suspendida por error, puedes contactar con nosotros en hello@yuconnection.app para revisar el caso.

10. Limitación de responsabilidad

Yú es una plataforma para facilitar conexiones entre personas. Yú no garantiza:

• Que encuentres pareja, amistad o cualquier otro tipo de relación.
• La veracidad de la información que otros usuarios publican en sus perfiles.
• La disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma.

Yú actúa como intermediario y no es responsable de las conductas, acciones u omisiones de los usuarios entre sí. Las interacciones fuera de la Plataforma son responsabilidad exclusiva de los usuarios implicados.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad de Yú por daños derivados del uso de la Plataforma queda limitada al importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que da lugar a la reclamación.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad de Yú en casos de dolo, negligencia grave o en los supuestos en que la ley prohíba tal limitación.

11. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la Plataforma — incluyendo el código, diseño, logotipos, textos, arquetipos y cualquier otro elemento creado por Yú — son propiedad exclusiva de la titular identificada en el apartado 1, o de sus licenciantes.

El uso de la Plataforma no otorga al usuario ningún derecho sobre dichos elementos más allá del acceso personal y no comercial necesario para usar el servicio.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación de cualquier elemento de la Plataforma sin autorización escrita de Yú.

12. Modificaciones de los términos

Yú puede actualizar estos Términos periódicamente. Cuando los cambios sean significativos, te notificaremos con al menos 30 días de antelación a través de la app y/o email, y te pediremos que los aceptes de nuevo.

El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implica su aceptación. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes eliminar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en los casos en que la normativa de protección de consumidores establezca un fuero imperativo distinto.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos puedes contactar con nosotros en: